Bezorgen

Thuisbezorgen

• Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

  Als je je bestelling op werkdagen voor 16.30 uur plaatst en betaalt dan wordt deze, op werkdagen, binnen 24 uur door de POST NL aangeboden. Als je niet thuis bent wordt je bestelling de volgende werkdag opnieuw aangeboden. Mocht je dan ook niet thuis zijn, dan vind je een briefje van POST NL in je brievenbus. Met dit briefje kun je op het aangegeven postkantoor je bestelling ophalen. De POST NL behoudt zich het recht van burenlevering voor. Mocht dit niet gewenst zijn, dan kun je dit aangeven bij het plaatsen van de bestelling. 
  
  

• Wat houdt de 24 uurs levering in?

  Besteld voor 16.30 uur?	De 1e levering is op:	Bezorging tussen:	De 2e levering is op:	Bezorging tussen:
  Maandag	Dinsdag	9.00 - 17.00 uur	Woensdag	9.00 - 17.00 uur
  Dinsdag	Woensdag	9.00 - 17.00 uur	Donderdag	9.00 - 17.00 uur
  Woensdag	Donderdag	9.00 - 17.00 uur	Vrijdag	9.00 - 17.00 uur
  Donderdag	Vrijdag	9.00 - 17.00 uur	Zaterdag	9.00 - 17.00 uur
  Vrijdag	Zaterdag	9.00 - 17.00 uur	Dinsdag	9.00 - 17.00 uur
  Zaterdag	Dinsdag	9.00 - 17.00 uur	Woensdag	9.00 - 17.00 uur
  Zondag	Dinsdag	9.00 - 17.00 uur	Woensdag	9.00 - 17.00 uur

  
  
  

• Wat kan ik doen als ik mijn bestelling niet binnen 24 uur voor het eerst is aangeboden door POST NL?

  Als je een bestelling op werkdagen voor 16.30 uur plaatst en betaalt dan wordt deze binnen 24 uur op werkdagen door de POST NL aangeboden. Is dit niet het geval, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice, per e-mail op klantenservice@sooco.nl, per chat (rechts onderin) of telefonisch op +31 (0)53 - 428 01 38. We bieden je dan een passende oplossing. Wij kunnen echter niet garant staan voor vertragingen door derden in geval van bijvoorbeeld een staking of weersomstandigheden.
  
  

• Kan ik op een ander afleveradres laten bezorgen?

  Je kan je bestelling op een ander afleveradres laten bezorgen. Dit kan op twee verschillende manieren, namelijk:
  
  • Je logt in op je account en klikt vervolgens op "adresboek". Hier kun je het standaard leveringsadres wijzigen. Hierna kun je een bestelling plaatsen hierbij zal het door jou opgegeven leveringsadres verschijnen.
  • Je kunt het afleveradres ook wijziging tijdens het bestellen, dit doe je bij het afrekenen. Onder het factuuradres staat "is dit ook het afleveradres". Hier maak je de keuze nee en geeft vervolgens een ander afleveradres op.